Rediseño de la sección de movimientos e historial para usuarios cripto.
Rediseño de la experiencia de uso para la sección con el historial de movimientos e historial para clientes en el portal privado en BUDA.com.
Cliente
Buda.com
Año
2021
Mi rol
- Diseño de interfaz de usuario (UI)
- Handoff en conjunto con el equipo de desarrollo.
- QA de diseño
Dado que se trata de un sistema financiero, la sección de Historial de compras y ventas, también conocida como «movimientos», es crucial para los clientes. Este espacio centraliza toda la información sobre sus transacciones, transferencias y depósitos de criptomonedas. Actualmente, la versión en producción presenta varios problemas identificados a partir de un test de usuario realizado a 20 usuarios:
- No cuenta con una jerarquía adecuada en sus componentes.
- Los colores no son accesibles y tienen un contraste deficiente para su lectura.
- Los datos tienen problemas de alineación y presentan una difícil lectura.
Actividades
Para entender como podemos mejorar, se realizarán las siguientes actividades junto a stakeholders y usuarios:
- Como primer acercamiento al problema se realiza una búsqueda inicial de referentes.
- Creación de prototipo interactivo y pruebas con los nuevos componentes.
- Diseño de interacción y acuerdos de factibilidad técnica con desarrolladores.
- Creación de Handoff con desarrolladores.
- QA de diseño por Historia de usuario.
La solución
Se propone un cambio completo del look & feel de la sección, presentando una vista renovada de la tabla de movimientos, el uso correcto del color y la simplificación de sus complementos.
También se ha desarrollado una versión responsive optimizada para la lectura rápida y eficiente de datos.
Resultados
Aumento en la satisfacción de los clientes gracias a las mejoras implementadas. Esto queda en evidencia al registrarse un 30% menos de contactos a soporte relacionados a estos problemas en la sección «Historial de movimientos».
