Diseño y estrategia en Jumbo App.

Rediseño y mejoras asociadas a fidelización de usuarios y upselling para supermercados Jumbo.

Cliente

Cencosud S.A.

Año

2021

Mi rol

  • Research e investigación con usuarios (UX).
  • Desarrollo del nuevo diseño del sistema de diseño exclusivo de Jumbo App.
  • Diseño de interfaz de usuario (UI).
  • Realización del handoff y QA de diseño en colaboración con el equipo de desarrollo Android / IOS.

Jumbo App

Se desarrollaron durante el año 2021 diversas acciones para optimizar los contenidos de la aplicación, además de entregar valor a nuestros clientes. Comenzamos a diseñar prototipos de alta fidelidad creando una guía de estilo para la interfaz de usuario.

Rediseño de PDP

Desarrollo de la nueva PDP o Product detail page (por sus siglas en inglés), es la ficha en particular de cada producto. Incluye nuevos datos como: tabla nutricional, características del alimento, la capacidad de agregar el producto a una lista personalizada y la capacidad de ofrecer upselling con algún producto relacionado.

Integración con Jumbo Prime

Jumbo Prime es un programa de membresía donde quienes se suscriben, disfrutan de una nueva experiencia de compra, accediendo a múltiples beneficios y ofertas exclusivas. Uno de los principales insights resultó ser el «por qué» este sistema de suscripción se encontraba en una plataforma externa. Para esto propusimos integrarlo directamente en Jumbo App.

Listas personalizadas

Diseñada con un enfoque en la comodidad y personalización, esta nueva funcionalidad permite crear y gestionar listas de compras personalizadas de manera sencilla y eficiente.

Sistema de diseño

Desarrollamos un sistema de diseño robusto y alineado a las necesidades de la compañía; para ello creamos una guía de estilos para la interfaz de usuario, además de incorporar los pilares de marca, arquetipos y tokens de diseño.